Очень не хочется портить вам отпускное настроение, но все-таки… если у вас нет антикризисного денежного станка, то лучше быть в курсе историй, написанных на одном из туристических форумов.
Вип-обман
Пока Государственная дума решает, как бы позаботиться о туристском рынке России, и придать ему «эффективный современный конкурентоспособный» облик, этот «рынок» уже давно проявляет заботу о себе самом. Причем самые экстравагантные способы выживаемости (а точнее, выжиМаемости) придуманы обычными менеджерами по продажам туров. К примеру, Светлана П. из Ярославской области за четыре года работы в туристической фирме изобрела свое «противоядие» от нерадивых клиентов.
— Меня тут достала одна клиентка: то ей нужна одна дата вылета, то другая. А когда уже обо всем договорились и подтвердили запрос у туроператора, она снова все перенесла, — жаловалась Светлана. – Ну и что мне оставалось? Ответила ей, что изменение условий на сто евро дороже выйдет. От клиентки не убудет, а мне компенсация за моральный ущерб.
— Я тоже беру себе компенсацию, когда оформляю вип-туры — потдержала монолог коллеги Вика из Москвы. — Ведь индивидуалка — это предложение не пакетное — его не проверишь, а стало быть, можно на тысячу евро взять больше. А если покупатель с красивой женщиной, то можно и больше сказать — не будет же он перед любимой нищего из себя строить.
И мы там… не были
— Рекомендую этот отель, мы там все время отдыхаем.
Знакомая фраза из уст менеджера турагентства? Когда перед вами перспектива отдыха вдали от рабочих будней, начинаешь верить во все оптимистичное, лишь бы как можно быстрее окунуться в безмятежность.
А когда на месте оказывается, что обещанная береговая линия находиться как минимум в 20 минутах автобусной тряски, а ночью отключают кондиционеры и из-за духоты невозможно нормально выспаться, то начинаешь замышлять план мщения за эти «пять» звезд. Но дома времени на «месть», как правило, нет, а стало быть, менеджеры будут и дальше вешать лапшу на уши своим клиентам.
На деле, максимум, что могли увидеть менеджеры туристических фирм — это пара отелей во время ознакомительного рекламного тура. И то — лишь той страны, чьи туроператоры подумали о своих сподвижниках на рынке России. Большинство ограничиваются отправкой в нашу страну рекламных проспектов с отелями. И на этом все!
Так что доверять рассказам сотрудникам турфирм про прелести мест, куда вам предлагают тур, не стоит. А если менеджер еще и пытаются сравнивать: тот хуже, а тот отель лучше, возможно, с владельцем одного из них он все же знаком, и поэтому стараются обеспечить ему максимально возможный наплыв доверчивых туристов. А себе — бонус в виде бесплатной недели отдыха в том самом отеле.
Дешевле не найти?
В одном и том же отеле с одинаковыми условиями тура появляються люди, которые купили турпакет с разницей в 200 — 400 евро. Если эти деньги для вас не лишние, то стоит все-таки отслеживать рынок перед выбором туристического агенства.
И прежде чем верить, что у одних берегов поселились ядовитые медузы, и не верить, что появились акулы у других, посетите новостные сайты той страны, в которую вы собираетесь. Поверьте, там вы узнаете больше, чем в областном турагентстве, где сидят обычные мальчики и девочки, которым, как и всем, просто хочется кушать.
Справка:
В опубликованном в начале 2009 года рейтинге конкурентоспособности сектора туризма и путешествий Всемирного экономического форума Россия заняла 59-е место из 133 стран мира (в 2008 году – 64-е место), обогнав при этом Египет и Индию.
И тем не менее, по данным Росстата, в прошлом году в Россию с туристическими целями въехали только 2,3 млн иностранных граждан. По тем же данным, туристические поездки в другие страны совершили 11,3 млн. россиян (на 21% больше, чем в 2007 году). Дефицит платежного баланса по статье «поездки» составил порядка 10 млрд. долларов США. Таким образом, вывезенные российскими туристами денежные средства фактически работают на экономику других стран.
